客服寶手機(jī)版是可以幫助客服員工們快速回復(fù)顧客消息的辦公app，除了基礎(chǔ)的信息收集之外，還可以根據(jù)當(dāng)下的聊天細(xì)節(jié)設(shè)置相關(guān)的話術(shù)，讓大家可以快速的安撫顧客情緒，做好自己的本職工作，服務(wù)更加專業(yè)！

客服寶app內(nèi)容介紹

客服寶為了解決客服日常工作中，需要解答大量相同問題，重復(fù)回復(fù)量大，打字又慢又辛苦的問題。只需將客戶常問問題的優(yōu)質(zhì)回復(fù)放在客服寶中，然后快捷發(fā)送給對(duì)方，回復(fù)速度大大提高。

客服寶最新版亮點(diǎn)

【數(shù)據(jù)多層加密保安全】

我們獨(dú)立研發(fā)的多層加密系統(tǒng)確保您的數(shù)據(jù)安全。

【安裝快，易使用】

1分鐘快速安裝，2分鐘學(xué)會(huì)使用，3分鐘愛上客服寶！

【合理的權(quán)限設(shè)計(jì)】

采用多級(jí)管理員和普通客服工號(hào)的權(quán)限設(shè)計(jì)，權(quán)限分開，更合理。

【易用的用戶管理后臺(tái)】

不常用的管理后臺(tái)我們也采用人性化設(shè)計(jì)，使用簡單順暢。

【不斷兼容更多聊天軟件】

您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具，我們會(huì)及時(shí)添加。

【話術(shù)資料可導(dǎo)入導(dǎo)出】

用戶登錄用戶管理后臺(tái)可自由導(dǎo)入導(dǎo)出話術(shù)，簡單易用。

【不斷開發(fā)更多好用功能】

不斷開發(fā)更多好用實(shí)用的功能讓客服們工作更輕松。

特色描述

圖文一鍵發(fā)送，少打字，回復(fù)快，接待量提升200%

可多人協(xié)作·實(shí)時(shí)同步，提高團(tuán)隊(duì)話術(shù)技巧，成交轉(zhuǎn)化率增加30%

支持劃分小組和話術(shù)多級(jí)分類，大中小客服團(tuán)隊(duì)都能用

兼容qq/微信/企業(yè)微信/千牛/拼多多/京東等80+個(gè)溝通工具

企業(yè)文化

客服寶聊天助手支持所有聊天工具，旨在讓客服們可一鍵快捷分享，回復(fù)客戶等。同時(shí)客服寶還支持共享功能，致力于做客服們的聊天助手。

主要功能

【話術(shù)技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提升成交轉(zhuǎn)化率】

高標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一化，最終每個(gè)客服的溝通技巧向優(yōu)秀看齊。成交轉(zhuǎn)化率可顯著改善。

【私人話術(shù)，個(gè)人專屬】

說明私人話術(shù)只有本人才可使用，其他人無法觀看使用。

【公司話術(shù)，全體共享】

全體共享一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)，提高團(tuán)隊(duì)總體轉(zhuǎn)化率！

【隨處使用】

客服寶采用賬號(hào)+工號(hào)+密碼登錄，支持電腦/手機(jī)。

【小組話術(shù)，指定共享】

指定客服共享話術(shù)，可建多個(gè)小組，分工明確易管理。

用戶測評(píng)

同一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)可多人共享實(shí)時(shí)同步和漫游，整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)溝通技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)提升訂單轉(zhuǎn)化率，話術(shù)質(zhì)量提升100%。

更新日志

改進(jìn)用戶體驗(yàn)

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