申通梧桐系統(tǒng)是申通快遞的內(nèi)部辦公軟件，這款軟件能夠幫助用戶進(jìn)行清點(diǎn)包裹，查看公文、內(nèi)部交流、客服服務(wù)等工作，大大提高了員工們的工作效率。除此之外，申通梧桐系統(tǒng)還能針對(duì)外部客戶進(jìn)行服務(wù)，想要了解更多就來(lái)旋風(fēng)軟件園下載吧！

申通梧桐系統(tǒng)電腦版功能

會(huì)議管理：隨時(shí)回復(fù)會(huì)議參加與否，查閱會(huì)議召開(kāi)情況及會(huì)議紀(jì)要。

審批流程：支持流程表單業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，流程靈活干預(yù)，審批操作多樣。

通訊錄：實(shí)時(shí)更新，支持快速搜索、按組織架構(gòu)展示、一鍵撥號(hào)、直發(fā)郵件。

公文管理：在線查閱/辦理企業(yè)內(nèi)公文。

待辦事宜：快速查閱/辦理個(gè)人的待辦、待閱事項(xiàng)，查詢過(guò)往已辦信息。

申通梧桐系統(tǒng)pc版介紹

申通梧桐系統(tǒng)可以幫助公司的人員建立個(gè)人辦公環(huán)境，您可以在軟件上設(shè)置個(gè)人的工作任務(wù)，查看個(gè)人需要處理的快遞信息，查看個(gè)人辦公的文件，查看個(gè)人投訴記錄，讓您可以更好的處理申通的業(yè)務(wù)；申通梧桐系統(tǒng)2019提供了客戶服務(wù)的端口，客戶可以在開(kāi)放的端口上查看自己的快遞單，查看快遞的發(fā)貨信息，了解自己商品到達(dá)的時(shí)間，并且可以在端口上發(fā)送投訴申通的信息，方便與申通客服交流！

申通快遞介紹

隨著中國(guó)快遞市場(chǎng)的發(fā)展，申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)，為國(guó)內(nèi)大型C2C、B2C企業(yè)提供物流配送、第三方物流和倉(cāng)儲(chǔ)、代收貨款、貴重物品通道等服務(wù)，在國(guó)內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，同時(shí)，也積極拓展國(guó)際件服務(wù)。

致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運(yùn)行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管理推動(dòng)中國(guó)快遞行業(yè)的發(fā)展。

使用說(shuō)明

訂單模塊

當(dāng)勾選網(wǎng)點(diǎn)客服角色后，有新訂單時(shí)目前會(huì)彈屏提醒。

①調(diào)派網(wǎng)點(diǎn)：勾選未調(diào)派訂單點(diǎn)擊調(diào)派網(wǎng)點(diǎn)，在關(guān)鍵字中輸入對(duì)應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)名稱或編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，勾選查詢后內(nèi)容保存，對(duì)應(yīng)訂單將會(huì)調(diào)配給網(wǎng)點(diǎn)

②分配業(yè)務(wù)員：輸入對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員姓名或員工編號(hào)，點(diǎn)擊查詢，選擇需要分配方式，點(diǎn)擊保存，對(duì)應(yīng)訂單就會(huì)到對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員賬號(hào)處理

③更改預(yù)約取件時(shí)間：根據(jù)新取件時(shí)間修改對(duì)應(yīng)開(kāi)始結(jié)束時(shí)間點(diǎn)擊保存

④更改寄件人地址或客戶留言：點(diǎn)擊更改寄件人，可以更改寄件人地址以及客戶留言內(nèi)容

⑤取消訂單：選擇對(duì)應(yīng)取消原因，進(jìn)行保存取消

⑥打回訂單：選擇對(duì)應(yīng)打回原因，進(jìn)行保存

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