天府通辦是一款由四川省官方打造的綜合政務服務App，整合全省線上政務資源，提供辦事指南、進度查詢、證照管理與民生服務等多項功能。通過一站式移動平臺，讓用戶能隨時隨地辦理個人事務、獲取公共服務資訊，進一步實現“指尖辦事、無紙政務”的便捷體驗。

天府通辦軟件介紹

建立四川政務服務“天府通辦”掌上辦事總門戶，打造四川移動服務品牌，加速推進“一網通辦”，實現政務服 務精準化、便捷化和移動化，優化“看、問、查、辦、評”等功能。

“天府通辦”公開發布全省政務服務事項辦事指南，為公眾提供場景式服務導航，提供網上查詢、咨詢投訴等辦 事服務功能。“天府通辦”與國家政務服務平臺對接同步信息，各地各部門政府網站可通過反向鏈接、接口推送、聯合建設等方式，使用、共享、共建四川政務服務移動總門戶。

軟件功能

1. 提供辦事預約功能，支持交通、社保、醫療等常用項目線上預約排號。

2. 整合全省電子證照，可隨時查看或下載身份證、社保卡等電子憑證。

3. 實時查詢業務進度，包括審批辦理狀態、物流進展與處理反饋等信息。

4. 具備智能搜索與分類入口，用戶可按關鍵詞快速定位所需政務服務模塊。

5. 內建民生服務專區，整合繳費、天氣、交通與醫療等生活相關實用服務。

軟件特色

1. 辦事入口集中整合，政務服務、生活服務、公共服務一屏可查。

2. 支持電子證照出示與掃碼驗證，線上線下都可通用。

3. 自動推薦常用功能，用戶行為會被智能識別，節省查找時間。

4. 所有服務項目有進度追蹤機制，辦到哪一步都清清楚楚。

5. 整合本地熱門資訊，了解最新政策、辦事攻略或便民提醒更及時。

適用族群

1. 經常跑政府窗口辦理事務的市民，想減少排隊和跑腿次數的用戶。

2. 在外工作的四川人，需遠程辦理戶籍、社保、教育等事務的人群。

3. 家有長輩的用戶，協助父母預約掛號、查政策會更輕松。

4. 想用手機搞定水電氣繳費、醫保結算等日常生活事務的年輕人。

5. 居住在四川各地、希望整合政務與生活服務于一體的用戶族群。

用戶心得

1. 換身份證不想排隊，用天府通辦提前預約，到現場直接辦理，快很多。

2. 申領健康碼、查詢社保繳費這些都能在這 App 里搞定，不用跳來跳去。

3. 上次出差臨時需要電子證照，在天府通辦一搜就能調出來，太方便了。

4. 家里老人打疫苗，通過 App 查詢接種信息和政策，不用多跑腿了。

5. 收到水電氣賬單提醒，一鍵跳轉繳費，不用再挨個去各網站操作。

使用指南

1. 進入 App 首頁點擊下方「便民」圖標，可查看生育收養、學習教育等多個民生服務入口。

2. 切換至「營商通」頁面，可快速辦理不動產登記、企業開辦、水電氣報裝等熱門事項。

3. 點擊底部「互動」標簽，進入后可發起咨詢、投訴、建議，查看相關答復與處理進度。

4. 在「我的」頁面中查看辦件進展、電子證照、認證記錄與訂閱服務，方便管理個人信息。

更新日志

優化電子證照使用體驗。

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