臨沂城管市民通手機版是一款主要服務于臨沂地區民眾的城管、政務服務軟件，市民朋友們可以在平臺上查詢最新的本地城市管理相關政策，對于一些突出的問題可以線上舉報或者咨詢，有相關問政、督辦功能，讓您的問題能夠最快得到解決。相關城市管理人員能夠在平臺上開展黨史學習以及部分日常工作。

臨沂城管市民通app簡介

為臨沂市民打造的城管政務服務軟件，保障每個市民朋友的正當權益。

主要功能

我要上報

我要咨詢

辦理回復

蘭山e蘭碼

城管熱點

城管通報

熱線辦理

雙城同創

黨史學習等

注冊登錄方法

方式一、手機號+驗證碼并勾選同意事項注冊登錄

1.輸入手機號，點擊“獲取動態密碼”，收到短信后，輸入動態密碼，勾選“我已同意”，點擊登錄即可。

2.同時進行身份認證，填寫姓名和身份證號，并設置密碼，點擊提交。

方式二、微信注冊登錄

1.勾選“我已同意”，點擊“微信”圖標，即可登錄。

2.填寫姓名、身份證號、手機號，點擊“發送驗證碼”，收到短信后，輸入動態密碼，勾選“我已同意”，設置密碼后點擊確定即可。

方式三、賬號密碼登錄

1.在手機驗證碼注冊和微信注冊時根據要求進行密碼設置。

2.驗證登錄后可以在我的-設置-設置密碼中進行密碼修改。

3.注冊并且設置好密碼后，直接輸入手機號+密碼，并勾選“我已同意”后即可直接登錄進入。

問題上報方法

1. 選擇問題類型

在“市民通”首頁點擊[我要上報]按鈕，根據現場實際情況選擇所上報的問題類型。

根據現場問題實際情況選擇上報問題類型。

2. 拍照上傳

點擊“相機”選項，現場拍攝城市管理問題圖片，建議上傳2張（一張近景照片，一張含周圍參照物的遠景照片）或以上清晰照片。

3.填寫問題描述

在問題描述文本框內填寫報送問題的詳細描述，為便于工作人員及時準確處置問題，請按照標準格式進行填報，例如：XX路與XX路交叉口向西XX米路南井蓋破裂。

4. 進行位置定位

系統默認當前所處位置，如果默認位置不準確或者當前位置并非報送問題發生的地點，可以點擊地圖，自行選定問題發生位置，對于位置描述不準確的可以自行修改地點描述。

現場上報進入地圖后，點擊此按鈕，可以更準確地定位問題位置。

5. 提交問題上報

在完成以上操作后，點擊“提交”按鈕，問題自動上報。上報問題成功后，系統提示“上報成功”信息，可以在“我的工單”中實時查看問題處置進度。

銀行卡綁定

為進行獎勵發放，需要綁定銀行卡號。

完成上報信息比較后會提示進行銀行卡綁定，選擇“去綁定”進入銀行卡綁定頁面，填寫開戶銀行及銀行卡號保存完成綁定；

選擇“不綁定”，默認放棄獎勵權利。

上報要求

1. 市民反映的問題必須真實準確，舉報問題時應上傳至少2張（反映問題的近、全景或確認位置的遠景）能清晰顯示所反映問題的圖片，目前僅限于距舉報時間1小時內拍攝的圖片。

2. 鼓勵市民填寫完整問題信息，即：符合實際的問題類別、詳細的問題描述（如：井蓋、線纜、箱體等設施問題，最大程度說明標識權屬）和地址描述（包含：**路與**路交匯向*、*米路*側，附近標志性建筑等，同時使用GPS進行定位校正，確保描述位置與定位位置一致），以便于處置部門迅速到達現場及時處置。

3. 同一問題處置時限內由兩人以上分別提報的，獎勵第一提報人，以系統提報時間為準。

問題處置與反饋

1. 通過“臨沂城管市民通”APP上報的城市管理問題將自動上傳至臨沂智慧城管綜合平臺。

2. 用戶報送的問題經平臺審核，確認立案后派遣至相關責任單位。

3. 相關責任單位根據問題的實際情況，按照數字城管標準要求進行修復、清理、取締、規范等處理。

4. 用戶可在手機端查看辦理進程和結果。

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